"

亚博游戏娱乐|首页✅亚洲正规遊戏平台✅业内最顶尖原生APP, 亚博游戏娱乐|首页,冲击着您的视觉,一站体验所有遊戏,亚博游戏娱乐|首页✅7*24H在线服务✅值得信赖|期待您的到来!

                                        "
                                        首页 > 服务指南 > 技术支持

                                        技术支持    |    安装服务    |    售后服务

                                        如果你在购买或使用Ohh产品时遇到问题亚博游戏娱乐|首页,请首先参考以下FAQ亚博游戏娱乐|首页,如仍未能解决您的问题,可以通过“在线客服”或拨打400 098 0210联系客服人员。

                                        售后规则

                                        1.什么情况下可以换货/维修?

                                        产品售出后因质量问题需要售后服务亚博游戏娱乐|首页亚博游戏娱乐|首页,保修规定如下:自售出之日起三个月内包换,一年内包修,终身保修。
                                        以下情况不在保修服务范围内:
                                        a.意外因素导致产品损坏
                                        b.人为损坏

                                        2.如何申请换货/维修?

                                        a.从官网购买的产品,请拨打4000980210联系售后服务专员亚博游戏娱乐|首页,确认故障后进行换货/维修操作亚博游戏娱乐|首页。
                                        b.从代理商处购买的产品亚博游戏娱乐|首页,请首先联系代理商进行售后相关服务。

                                        3.退换货/维修需要多长时间?

                                        一般情况下亚博游戏娱乐|首页,换货处理周期:自收到问题产品之日起,7个工作日以内。
                                        维修处理周期:自收到问题产品之日起,15个工作日以内亚博游戏娱乐|首页。

                                        4.可以上门安装调试吗亚博游戏娱乐|首页?

                                        可以,我司会根据您的所在地亚博游戏娱乐|首页,为您安排就近的代理商上门安装调试。

                                        5.上门安装调试的费用怎么算?

                                        Ohh智能主机上门安装调试收取服务费100元。如需进一步智能家庭改造服务,根据您的具体需求收取相关费用。

                                        使用常见问题:

                                        1.Ohh智能家庭主机接通电源和网线后就可以使用吗?

                                        不可以。首次使用之前必须进行服务激活、微信绑定亚博游戏娱乐|首页,具体请按照微信公众号《使用手册》步骤操作

                                        2.主机红灯闪烁或长亮是不是产品出现故障?

                                        不是。正常情况下,主机红灯闪烁一次代表执行了您发出的指令;未发出指令时,红灯频繁闪烁,代表周围有强烈电磁干扰,触发了主机的干扰检测功能,请排除干扰源或更换主机摆放位置即可解决。
                                        主机灯闪烁其他情况:
                                        a. 白灯快闪:主机没有联网
                                        b. 白灯呼吸状态:主机正常运行
                                        c. 蓝灯:主机升级时蓝灯闪烁

                                        3.主机始终无法联网,或者连接网线后无法激活亚博游戏娱乐|首页?

                                        请确保连接主机的网线能够正常访问互联网,并且能够通过DHCP自动获取IP地址访问网络,而无需手工设置。如果你所使用的网络环境需要手工配置IP地址亚博游戏娱乐|首页,请联系客服,为你提供IP配置工具进行配置

                                        4.红外?亚博游戏娱乐|首页?仄魍ü骰丫崾狙俺晒?,但是无法控制家电亚博游戏娱乐|首页?

                                        主机提示学习成功,并不代表学习的指令就是正确的可以控制家电亚博游戏娱乐|首页,只代表成功接收并保存了信号亚博游戏娱乐|首页,因此可以尝试重新学习亚博游戏娱乐|首页。其次,应该检查发出控制指令时亚博游戏娱乐|首页,主机指示灯是否变红一次,再检查家电控制器指示灯是否闪烁一次亚博游戏娱乐|首页。如果控制器指示灯没有闪烁亚博游戏娱乐|首页,表示控制器与主机没有配对亚博游戏娱乐|首页,或添加家电时控制器选择错误亚博游戏娱乐|首页,请仔细检查配置。如果指示灯都正常闪烁亚博游戏娱乐|首页,但是还是无法控制亚博游戏娱乐|首页,请检查家电控制器的摆放位置是否与家电之间有遮挡。